Tham khảo

Quy định tài khoản và thanh toán 123dzo.com

Bạn cần biết chính xác các quy tắc khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và rút tiền từ ví của mình.

Tài khoản và xác minhThanh toán nội địaBảo vệ dữ liệu của bạnCasino trực tiếp và slot
123dzo.com Quy định tài khoản và thanh toán 123dzo.com
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Các kênh hỗ trợ về điều khoản

Khi bạn có câu hỏi về quy định, quyền của mình hoặc cách điều khoản áp dụng cho tài khoản của bạn, các kênh dưới đây sẵn sàng hỗ trợ. Chúng tôi trả lời yêu cầu bằng tiếng Việt trên tất cả nền tảng.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Gửi tin nhắn từ ví tài khoản của bạn. Đội ngũ hỗ trợ sẽ trả lời về điều khoản, quyền tài khoản và các thay đổi chính sách.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi về quy định, yêu cầu thay đổi dữ liệu cá nhân hoặc tranh chấp liên quan đến điều khoản. Phản hồi trong vòng 24 giờ.

Truy cập trên di động

Mở trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại, đăng nhập tài khoản và chọn hỗ trợ. Điều khoản và liên kết chính sách luôn ở cài đặt.

BẢNG VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin và bảo mật của bạn

Dữ liệu cá nhân của bạn—tên, số điện thoại, lịch sử thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money—được mã hóa và lưu trữ an toàn.

Mã hóa dữ liệu

Tất cả thông tin thanh toán và tài khoản được bảo vệ bằng công nghệ mã hóa tiêu chuẩn. Phiên làm việc của bạn tự động đóng nếu bạn không hoạt động 30 phút.

Lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi giữ hồ sơ giao dịch, tài khoản và xác minh trong 5 năm theo pháp luật. Nếu bạn xóa tài khoản, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Yêu cầu dữ liệu cá nhân

Gửi yêu cầu 'Cho tôi xem dữ liệu của tôi' từ chat hỗ trợ hoặc email. Chúng tôi sẽ gửi bản sao dữ liệu của bạn trong vòng 7 ngày làm việc.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ thông tin đăng nhập, ngôn ngữ và lịch sử phiên của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể không hoạt động.

Xác minh ví thanh toán

Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi yêu cầu xác minh số điện thoại hoặc tên chủ ví. Điều này giúp ngăn chặn gian lận và bảo vệ tài khoản của bạn.

Thay đổi điều khoản

Nếu chúng tôi cập nhật điều khoản, bạn sẽ nhận được thông báo qua chat hoặc email ít nhất 14 ngày trước. Bạn có quyền yêu cầu giải thích hoặc đóng tài khoản nếu không đồng ý.

Hỏi đáp về quy định 123dzo.com

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến từ những người chơi muốn hiểu rõ quyền của họ, cách thanh toán hoạt động, và điều gì xảy ra khi có vấn đề.

Có. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản từ hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân của bạn và đóng tài khoản trong 7 ngày. Mọi tiền dư trong ví phải được rút trước khi xóa.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người chơi trong các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Truy cập phụ thuộc vào nơi bạn ở. Nếu không chắc, liên hệ hỗ trợ để kiểm tra.

Nhấn 'Quên mật khẩu' trên màn hình đăng nhập. Gửi email xác nhận đến địa chỉ bạn đã dùng khi tạo tài khoản. Nhấn liên kết, tạo mật khẩu mới và đăng nhập lại.

Chúng tôi có thể tạm dừng tài khoản nếu phát hiện hành vi không phù hợp quy định, lạm dụng hệ thống hoặc xác minh không thành công. Liên hệ hỗ trợ để biết lý do và cách giải quyết.

Không. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Dữ liệu chỉ được dùng để quản lý tài khoản, xác minh thanh toán và tuân thủ pháp luật. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu.

Không. 123dzo.com không tính phí rút tiền. Chỉ có các khoản từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money nếu ví của bạn có phí duy trì. Chúng tôi sẽ cho bạn biết phí trước khi rút.

Không. Mỗi tài khoản là cá nhân của bạn. Chia sẻ tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tài khoản bị khóa. Chỉ bạn mới được đăng nhập và quản lý tài khoản của mình.